Pour évoluer dans son quotidien au travail, chaque professionnel doit posséder des soft skills spécifiques et nécessaires à son métier. Les métiers de la santé ne sont pas exclus et possèdent des soft skills non négligeables. De plus, les soft skills peuvent faire la différence lors d’un recrutement.
Contrairement aux hard skills qui sont les compétences techniques, les soft skills désignent les compétences interpersonnelles et émotionnelles. Il s’agit de qualités humaines, d’attitudes ou de comportements qui ont trait à votre personnalité.
L’importance de posséder des soft skills
D’une part, les employeurs accordent de plus en plus d’importance aux valeurs et compétences humaines de leurs employés. En effet, on sait que 57% des dirigeants considèrent les soft skills plus importantes que les hard skills (étude Linkedin). Vous avez donc plus de chances de séduire votre patron pour qu’il vous accorde une augmentation.
D’autre part, l’acquisition de soft skills vous permet d’évoluer. La construction de votre avenir professionnel dépend en grande partie de vous et de vos choix. Une base solide vous donnera les moyens de vous épanouir dans le monde du travail. Mais encore de vous ouvrir les portes aux métiers du monde de la santé.
L’apprentissage de soft skills est continu. En ce sens, si vous êtes expérimenté dans le secteur de la santé, rien ne vous empêche d’évoluer et de développer de nouvelles compétences, ce qui ne pourra qu’être bénéfique pour vous. Ces nouvelles compétences vous permettront d’affronter les défis de manière plus efficace et plus sereine.
Les soft skills dans le monde de la santé
Il existe de nombreux soft skills relatifs au monde de la santé. Voici les principaux :
- L’intelligence émotionnelle : Elle se définit par la compréhension de soi et des autres. Les objectifs sont de comprendre, de gérer, de reconnaître et d’utiliser les émotions sur votre lieu de travail. Pour cela, il est essentiel d’avoir une bonne connaissance de soi, de ses états émotionnels et de ses sentiments. De plus, vous devez faire preuve d’empathie. En effet, savoir écouter les patients et toujours prendre en compte leur ressenti et leurs émotions est primordial.
- La communication : Il est important d’exprimer ses idées en adaptant son langage à l’auditoire et d’écouter attentivement pour comprendre les patients. Imaginez expliquer un processus complexe à un patient qui ne fait pas partie du monde de la santé… il serait perdu. Par conséquent, communiquer avec les patients, les collègues et les équipes de santé vous permettra d’avancer sereinement dans votre carrière. La communication non verbale, comme le langage corporel et le ton de la voix, sont aussi non négligeables. Ils inspirent confiance et respect.
- Le travail en équipe : Collaborer avec les autres est essentiel, surtout dans les métiers de la santé. Ceci dans l’intérêt de vos patients mais aussi dans le vôtre pour mener à bien vos missions. La fiabilité et le respect de l’autre sont également primordiaux pour assurer le succès de votre équipe. De plus, il faut établir des liens même avec des collègues ayant des compétences et des perspectives variées pour assurer une bonne entente. Ainsi, s’adapter à chaque patient et chaque pathologie constitue également un pilier du travail en équipe. L’adaptabilité permet de proposer des soins adaptés et de donner les conseils les plus justes possibles.
- Les compétences individuelles : Vous devez vous montrer motivé par votre emploi en faisant preuve de persévérance. Pour que vos collègues ainsi que vos patients aient confiance en vous, vous montrer fiable, organisé, flexible et respectueux est un atout. De plus, un mauvais diagnostic dû à un symptôme mal interprété ou pas remarqué peut vite arriver. En conséquence, il faut porter une attention particulière aux détails.
- La résolution de problèmes : Un professionnel de santé se doit de résoudre des problèmes efficacement et rapidement. Vous devez être capable d’analyser des informations et de considérer plusieurs points de vue. C’est pour cela que posséder un esprit critique et ouvert est une qualité indispensable au milieu de la santé. Vous êtes en permanence confrontés à la prise de décision. Il vous faudra parfois être créatif tout en restant professionnel et posséder des qualités en négociation.
- La gestion du stress : Dans le milieu de la santé, le stress est permanent car les soignants sont dans un milieu exigeant. Ils sont soumis à la pression et à la surcharge de travail, particulièrement dans le milieu hospitalier. Cependant, une situation de stress trop intense peut précipiter vos actions et vous amener à commettre des erreurs. Pour garantir une prise en charge optimale, il est nécessaire de savoir garder son calme. Il est primordial de ne pas communiquer son stress aux collègues comme au patient. Pour gérer le stress, vous pouvez élaborer des stratégies d’adaptation et apprendre à reconnaître les signes d’épuisement professionnel.
Comment apprendre et mettre en place ces soft skills ?
- Formez-vous à l’aide des formations proposées par les organismes et établissements compétents. De plus, des professionnels en coaching peuvent vous accompagner.
- Remettez-vous en question ! L’auto-diagnostic est aussi une excellente façon de progresser.
- Patientez ! Les soft skills s’acquièrent avec le temps et l’expérience. Cherchez des occasions de vous améliore dans votre quotidien au sein du monde de la santé
- Ne cessez jamais d’apprendre. Renseignez-vous par tous les moyens possibles pour tout savoir sur les soft skills et vous dépasser.
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